Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom Prevádzkovateľ webovej stránky (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje svojich používateľov a zákazníkov v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je povinný zverejniť svoje identifikačné údaje a kontakty, vrátane e-mailovej adresy, telefónu a adresy sídla. Ak je určená zodpovedná osoba (DPO), uvedú sa aj jej kontaktné údaje.

Aké údaje spracúvame

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, fakturačné a doručovacie údaje.
• Kontaktné údaje: e-mail, telefón, korešpondenčná adresa.
• Údaje o objednávkach a transakciách: história objednávok, platby, reklamácie.
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o používaní webu alebo aplikácie.

Účely spracúvania

• Plnenie zmluvy: vybavenie objednávok, poskytovanie služieb, správa používateľských účtov.
• Plnenie zákonných povinností: uchovávanie účtovných dokladov, riešenie reklamácií.
• Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, zabezpečenie webu.
• Súhlas: zasielanie newsletterov, marketingové informácie, personalizácia obsahu.

Právny základ spracúvania

Spracúvanie údajov je založené na jednom alebo viacerých právnych základoch: plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem Prevádzkovateľa alebo výslovný súhlas dotknutej osoby.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré sa spracúvajú, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné doklady sa uchovávajú 10 rokov).

Práva dotknutých osôb

Každý používateľ má podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:

• Právo na prístup k svojim údajom.
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak sú splnené podmienky.
• Právo na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť údajov.
• Právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Cookies a online technológie

Webová stránka môže používať cookies a podobné technológie na analytické, funkčné a marketingové účely. Používateľ má možnosť nastaviť alebo odmietnuť cookies vo svojom prehliadači. Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v samostatnej Politike cookies.

Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. K údajom majú prístup iba poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť poskytované len dôveryhodným partnerom, ktorí zabezpečujú služby nevyhnutné na splnenie účelu (napr. kuriérske spoločnosti, poskytovatelia platobných služieb, IT správcovia). Všetky subjekty sú viazané povinnosťou spracúvať údaje v súlade s GDPR.

Medzinárodný prenos údajov

Ak by dochádzalo k prenosu osobných údajov mimo EÚ, Prevádzkovateľ zabezpečí ich ochranu prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných mechanizmov schválených Európskou komisiou.

Zmeny zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek upraviť alebo doplniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto webovej stránke a je účinné dňom jeho zverejnenia.